Словесна війна – як Україна за допомогою стратегічної комунікації перемагає Росію на інформаційному фронті
Новий звіт FOI під назвою «Український інформаційний фронт – стратегічна комунікація під час повномасштабного вторгнення Росії в Україну» проаналізував українські комунікаційні зусилля протягом першого року війни. «Ми хотіли краще зрозуміти, що зробило українців успішними, виклики, з якими вони зіткнулися, і чого решта світу може навчитися з їхніх зусиль», — каже аналітик FOI Івар Екман, який написав звіт разом із дослідником Пер-Еріком Нільссоном.
Звіт зосереджується на зусиллях України з комунікації – від офіційних виступів до публікацій у соціальних мережах – з точки зору чотирьох різних джерел: уряду, військових, ЗМІ та громадянського суспільства. У ньому автори детально описують умови, які перебувала в кожній установі на початку війни, як вони перерозподілили ресурси після вторгнення, який контент вони насправді виробляли та яких успіхів і проблем вони зазнали.
Важливо пам’ятати, зазначається у звіті, що Росія веде війну проти України з 2014 року, в тому числі в інформаційній сфері. У відповідь на зростаючу хвилю російської дезінформації у 2015-2021 роках було запущено кілька ініціатив, спрямованих на зміцнення національних можливостей України, покращення координації та формування стійкості. У результаті українці були відносно добре підготовлені, коли Росія почала повномасштабне вторгнення в лютому 2022 року.
«Безсумнівно, це було шоком, коли почалася повномасштабна війна, — каже Івар Екман. «Але реальна загроза російського вторгнення змусила тих, хто бере участь у комунікаційних зусиллях – від державних установ до цивільних волонтерів – об’єднатися, щоб максимально використати наявні ресурси. Один із наших респондентів назвав це «бджолиним вуликом», де кожен майже інстинктивно знав, що потрібно робити».
Проактивний замість реактивного
Дослідники опитали кількох осіб – від високопоставлених урядовців до представників ЗМІ та експертів громадянського суспільства. Вони називають чотири головні причини, чому комунікаційні зусилля України були такими успішними: підготовка, координація, швидкість і прозорість.
Гумор, меми та тролінг
Здатність українського уряду використовувати багато інструментів у сучасному медіа-ландшафті, пишуть автори, «різко контрастує з російськими комунікаціями».
«Українці використовували гумор, сарказм, афект, знущання та непокору; упаковані в меми, яскраві однорядкові тексти та навіть тролінг», — каже Пер-Ерік Нільссон. «Політичне керівництво та державні органи швидко підхопили комунікативні тренди в соціальних медіа та розширили та адаптували їх до конкретних цільових аудиторій».
Виклики
Історія інформаційної відповіді України не позбавлена недоліків. Хоча українська влада мала час для підготовки до лютого 2022 року, кілька опитаних описують хаос перших тижнів після вторгнення. Крім того, оскільки війна триває, існує ризик того, що різні державні органи розроблять «окремі комунікаційні можливості, які в кінцевому підсумку можуть конкурувати за ресурси замість того, щоб об’єднувати їх разом», зазначається у звіті.
- Войдите, чтобы оставлять комментарии
